Le bilan du programme 13M par la Banque des Territoires, le Groupe SOS, H7 et Pulse

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Ils ont collaboré sur ce bilan : Romain Faucher (Banque des Territoires), Alice Mary, Julien Marbouty, Sana Chennoufi, Luba Benas, Selena Miniscalco.

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Edito La fracture numérique désigne le fossé qui sépare les personnes ayant accès aux technologies et maîtrisant leurs usages, et celles qui en sont éloignées. Cette disparité est due à l’inégalité dans l’accès aux équipements, à une connexion internet fiable et aux compétences nécessaires pour les utiliser. Aujourd’hui, selon le CRÉDOC - Centre de Recherche pour l’Étude et l’Observation des Conditions de vie - 31,5 % de la population française est concernée. Cette fracture engendre de nouvelles formes d’inégalités sociales et économiques, accentuées par l’omniprésence du numérique au quotidien : pour déclarer ses impôts, se soigner, se former ou même partir en vacances. La pandémie mondiale de 2020 a malheureusement été un révélateur et un accélérateur de cette fracture. Nous croyons fermement que l’inclusion numérique est un enjeu de citoyenneté et de vivre ensemble, qui concerne à la fois les institutions publiques et le secteur privé. Pour répondre à ces enjeux, des solutions innovantes ont été créées et soutenues par les politiques publiques, start-up, associations et structures de l’ESS pour aider les 16 millions de Français exclus du numérique. De ce constat est né 13M, le premier accélérateur dédié à l’inclusion numérique à l’échelle nationale, par la Banque des Territoires, en collaboration avec le Groupe SOS, H7 et Pulse. 13M combine l’expertise et le maillage territorial de la Banque des Territoires, la connaissance terrain et l’accès aux bénéfciaires du Groupe SOS et l’accompagnement au passage à l’échelle des solutions à impact de H7 et Pulse. En 2023 et 2024, 13M a permis à 8 lauréats - start-up, jeunes entreprises, associations - de bénéficier d’un accompagnement complet et personnalisé, partagé entre des temps individuels (coaching et mentorat), des temps collectifs (ateliers et conférences), et des rencontres sur le terrain (learning expeditions et événements). Après 18 mois de programme et d’accompagnement, quels apprentissages pouvons-nous en tirer ? Interviews, portraits, mesure d’impact, ce rapport dresse un bilan des solutions existantes pour réduire la fracture numérique avec une réflexion en fil rouge : comment les structures de l’inclusion numérique combinent-elles croissance et impact ? Christophe Genter. Directeur du Département Cohésion Sociale et Territoriale de la Banque des Territoires

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